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Título : Evaluación de usabilidad mediante el estándar ISO/IEC 25062 para la aplicación web de gestión de servicios y publicidad de la casa musical “Macro Show”
Autor : Cruz Estrella, Erick Fabián
Director(es): Santillán Castillo, Julio Roberto
Tribunal (Tesis): Ramos Valencia, Marco Vinicio
Palabras claves : APLICACIONES WEB;REGISTRO DE PARTICIPANTES;SEMINARIOS;RECORRIDOS VIRTUALES;METODOLOGÍA SCRUM;USABILIDAD;ESTÁNDAR ISO/IEC 25062
Fecha de publicación : 24-nov-2022
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Cruz Estrella, Erick Fabián. (2022). Evaluación de usabilidad mediante el estándar ISO/IEC 25062 para la aplicación web de gestión de servicios y publicidad de la casa musical “Macro Show”. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFIYE;18T00885
Abstract : The objective of this curricular integration work was to develop a web application with 360° tour that allows the control of registration of participants in seminars of the Casa Musical "Macro Show" in the city of Riobamba. To identify problems, we utilized research techniques such as interviews to collect requirements and observation to analyze processes that are not automated. Subsequently, we implemented the SCRUM agile development methodology for the creation of the system. We utilized the web application model, the PHP programming language, the MySQL database manager, the Bootstrap layout framework and the 360° tour platform DiveIn Studio. We obtained 9 sprints, 26 user stories, 4 technical stories, 87 engineering tasks and 146 acceptance tests during the development of the application. We utilized the report format provided in the ISO/IEC 25062 standard to evaluate the usability of the application, considering the usability attributes of the ISO 9241-11 standard. The efficiency attribute was quantified using 3 metrics in which a 75.66% completion rate, an average of 0.24 assists used and an average of 0.41 errors committed were obtained. The efficiency attribute was valued at 08:06 as the average task completion time. The satisfaction attribute indicates an average score of 75.63%, considered an acceptable value. It is concluded that the web application meets the requirements and needs of the company, being a user-friendly system. It is recommended to implement 360° tours on business websites in other fields to determine the impact they can have depending on the target audience.
Resumen : Este trabajo de integración curricular fue realizado con el objetivo de desarrollar una aplicación web con recorrido 360° que permita el control de registro de participantes en seminarios de la Casa Musical "Macro Show" de la ciudad de Riobamba. Para identificar problemas se emplearon técnicas de investigación como la entrevista para recolectar los requerimientos y la observación para analizar los procesos que no están automatizados. Posteriormente se implementó la metodología de desarrollo ágil SCRUM para la creación del sistema. Se utilizó el modelo de aplicaciones web, el lenguaje de programación PHP, el gestor de base de datos MySQL, el framework de maquetación Bootstrap y la plataforma de recorridos 360° DiveIn Studio. Durante el desarrollo de la aplicación se obtuvieron 9 sprints, 26 historias de usuario, 4 historias técnicas, 87 tareas de ingeniería y 146 pruebas de aceptación. A fin de evaluar la usabilidad de la aplicación se empleó el formato de informe provisto en el estándar ISO/IEC 25062, considerando los atributos de usabilidad del estándar ISO 9241-11. El atributo de eficacia fue cuantificado mediante 3 métricas en las que se obtuvo un 75,66% de tasa de finalización, un promedio de 0,24 asistencias empleadas y una media de 0,41 errores cometidos. El atributo de eficiencia fue valorado en 08:06 como tiempo promedio de finalización de tareas. El atributo de satisfacción indica un 75,63% de puntuación promedio, considerado un valor aceptable. Se concluye que la aplicación web cumple con los requerimientos y necesidades de la empresa, siendo un sistema de fácil manejo para el usuario. Se recomienda implementar recorridos 360° en sitios web empresariales de otras áreas para determinar el impacto que pueden llegar a producir dependiendo del público objetivo.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/20500
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Sistemas Informáticos; Ingeniero/a de Software

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