Estudio Comparativo de Tecnologías BPM - Gestión de Procesos de Negocios, Caso Práctico: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo

Abstract

Estudio comparativo de tecnologías BPM (Gestión de Procesos de Negocio) aplicado a la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo áreas Académica y Financiera con la finalidad de optimizar y mejorar los procesos. Se realizó el levantamiento de procesos de: Adquisición de un Bien y Convalidación de una Asignatura, cumpliendo cada una de las actividades que contempla las fases de la metodología, representándolos en diagramas utilizando las herramientas Rational Rose y Vissión. Se estudiaron las herramientas AURAPORTAL, ULTIMUS y K2 BLACKPEARL disponibles en el mercado en base a la capacidad de modelamiento de procesos, interface con el usuario final, simulación en tiempo real, etc. ULTIMUS es la tecnología seleccionada ya que permite el modelado, gestión, seguimiento y simulación de los procesos de negocio, considerando los requerimientos de la institución. Una vez implementados los procesos simulamos con respecto a tiempo y costos, se obtuvo los siguientes resultados: el proceso de adquisición actual se tarda 214.24 minutos en realizarse, el propuesto solo 55 minutos. El proceso de convalidación actual se tarda 34 minutos el propuesto solo 8.23, ejecutados sin interrupciones, en base a un estudio estadístico se demuestra que implementar la herramienta Ultimus BPM garantiza la automatización de los procesos, un ahorro significativo de tiempo y consecuentemente de costos. Se recomienda el levantamiento de los procesos, así como de refinar los existentes, de este modo facilitará el diseño e implementación en la herramienta BPM