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Título : Sistema de gestión para la empresa Emitex de la ciudad de Pelileo
Autor : Carrasco Malusín, María Fernanda
Director(es): Barba Bayas, Diego Ramiro
Tribunal (Tesis): Escobar Murillo, María Guadalupe
Palabras claves : GESTIÓN;OPTIMIZACIÓN;TOMA DE DECISIONES;MEDIDAS CORRECTIVAS
Fecha de publicación : 23-ene-2024
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Carrasco Malusín, María Fernanda. (2024). Sistema de gestión para la empresa Emitex de la ciudad de Pelileo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba
Identificador : UDCTFADE;12T01821
Abstract : Effective management encompasses several areas, from administration and production to marketing and human management, being an essential component to ensure operational efficiency and informed decision-making. The objective of this research was to design a management system through a technically ordered organizational structure for the EMITEX company to implement in the short and medium term the appropriate and sustainable processes to improve its management in each of its business areas. Considering a multimodal approach, from the qualitative and quantitative perspectives with a sample of 12 clients and 51 workers with a total of 63 people. The results showed that of the 70 indicators studied in the 7 dimensions or areas of business management, 54% correspond to indicators not applied or partially applied, but without evidence for their demonstration or verification, compared to 46% of applied indicators. In addition, 42.9% of the indicators presuppose the occurrence in the short or medium term of a critical situation due to the lack of orderly, technical, and scientific management, 52.9% of the indicators managed in a partial, not very technical manner, and with few records are considered tolerable, and only 4.3% of the indicators are optimal. In conclusion, the research highlights the urgent need to improve management at EMITEX, addressing significant deficiencies in several business areas. The implementation of a management system with a technically ordered organizational structure is presented as a key solution to ensure operational efficiency and informed decision-making. As a recommendation, it is suggested to establish a continuous monitoring system of key performance indicators and a feedback mechanism to regularly evaluate the effectiveness of the implemented measures.
Resumen : La gestión efectiva abarca diversos ámbitos, desde la administración y la producción hasta la comercialización y la gestión humana, siendo un componente esencial para asegurar la eficacia operativa y la toma de decisiones informadas. Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un sistema de gestión mediante una estructura organizacional técnicamente ordenada para que la empresa EMITEX la implemente en el corto y mediano plazo los procesos adecuados y sostenibles para mejorar su gestión en cada una de sus áreas empresariales. Considerando un enfoque multimodal, desde las perspectivas cualitativa y cuantitativa con una muestra de 12 clientes y 51 trabajadores con un total de 63 personas. Como resultados se pudo evidenciar que de 70 indicadores estudiados en las 7 dimensiones o áreas de gestión empresarial, el 54% corresponde a indicadores no aplicados o en su defecto aplicado parcialmente, pero sin evidencias para su demostración o comprobación, frente al 46% de indicadores aplicados. Además el 42.9 % de los indicadores, presuponen el advenimiento en el corto o mediano plazo de una situación que resulte crítica por la falta de gestión ordenada, técnica y científica, el 52.9% de los indicadores gestionados de manera parcial, poco técnica y con pocos registros, es considerado como tolerables, y solamente el 4.3% de los indicadores son óptimos. En conclusión, la investigación destaca la necesidad urgente de mejorar la gestión en la empresa EMITEX, abordando deficiencias significativas en diversas áreas empresariales. La implementación de un sistema de gestión con una estructura organizacional técnicamente ordenada se presenta como una solución clave para asegurar la eficacia operativa y la toma de decisiones informadas. Como recomendación, se sugiere establecer un sistema de seguimiento continuo de indicadores clave de rendimiento y un mecanismo de retroalimentación para evaluar regularmente la eficacia de las medidas implementadas.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/21880
Aparece en las colecciones: Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas

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