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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7612
Título : | Estrategias de Blended Marketing para emprendimientos de turismo comunitario existentes en la provincia de Chimborazo período Enero – Febrero 2017. |
Autor : | Guerrero Vaca, Daniel Marcelo |
Director(es): | Santillán Lima, José Luis |
Tribunal (Tesis): | Arellano Garcés, Paulina Renata Manosalvas Vaca, Carlos |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;MARKETING;FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE;NICHOS DE MERCADO;MERCADO OBJETIVO;DEMANDA POTENCIAL;GENERACIÓN DE SERVICIOS;BLENDED MARKETING |
Fecha de publicación : | nov-2017 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Guerrero Vaca, Daniel Marcelo. (2017). Estrategias de Blended Marketing para emprendimientos de turismo comunitario existentes en la provincia de Chimborazo período Enero – Febrero 2017. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. |
Identificador : | UDCTIPEC;20T00928 |
Abstract : | Promotional, advertising and sales strategies were generated applying Blended Marketing in Community Tourism centers and enterprises of the Province of Chimborazo for propitiate an increase in the demand for tourist services in the future. Through an analysis quantitative, transversal and non-experimental, it could be shown that Blended Marketing, conceptualized as a mix of Traditional Marketing and Marketing tools Digital, positively influences Purchase Intent and search for information about services and attractions offered by the Community Tourism centers. This analysis allowed lay the foundations to design a series of strategies focused on the improvement of the positioning and promotion of this type of enterprise with the objective of capturing greater number of consumers. The information generated from the investigation determined a 53.9% are national clients (tourists) and 46.1% are of foreign origin, this Demand prefers digital information channels such as websites and web pages, email and social networks with a total of 64.5%, in addition to 18.9% consolidated by media traditional these data corroborate the usefulness and easy use perceived above the point 3.57 and 3.31 on the part of customers through digital media in relation to tourist information. Therefore, it enables the determination of Blended Marketing strategies to used in advertising and promotion, with a positive impact on the behavior of the consumer, so it is advisable to generate and apply the strategies on the of service providers to generate greater use of resources and promote sustainable and sustainable development of the urban and rural communities of the region and the country. |
Resumen : | Se generó estrategias de promoción, publicidad y ventas aplicando Blended Marketing en centros y emprendimientos de Turismo Comunitario de la Provincia de Chimborazo para propiciar a futuro un incremento en la demanda de servicios turísticos. A través de un análisis cuantitativo, transversal y no experimental se pudo evidenciar que el Blended Marketing, conceptualizado como una mezcla de herramientas de Marketing Tradicional y Marketing Digital, influye positivamente en la Intención de Compra y búsqueda de información sobre los servicios y atractivos que ofertan los centros de Turismo Comunitario. Este análisis permitió sentar las bases para diseñar una serie de estrategias enfocadas al mejoramiento del posicionamiento y promoción de este tipo de emprendimientos con el objetivo de captar un mayor número de consumidores. La información generada de la investigación determinó un 53.9% son clientes (turistas) nacionales y un 46.1% son de procedencia extranjera, esta demanda prefiere canales informativos digitales como sitios y páginas web, correo electrónico y redes sociales con un total de 64.5%, además de un 18.9% consolidado por medios tradicionales; estos datos corroboran la utilidad y fácil uso percibido por encima del punto medio 3.57 y 3.31 por parte de los clientes a través de medios digitales en relación a información turística. Por tanto faculta la determinación de estrategias de Blended Marketing a utilizarse en publicidad y promoción, con un impacto positivo en el comportamiento del consumidor, por lo que es recomendable la generación y aplicación de las estrategias por parte de los prestadores de servicios para generar un mayor aprovechamiento de recursos y promover un desarrollo sostenible y sustentable de las comunidades urbanas y rurales de la región y el país. |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7612 |
Aparece en las colecciones: | Maestrias: Modalidad Proyectos de Investigación y Desarrollo |
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