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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22709| Título : | Plan estratégico para la empresa “ferretería la bahía” de la Ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, período 2023-2027 |
| Autor : | Macas Muso, Luis Alfredo |
| Director(es): | Elizalde Marín, Letty Karina |
| Tribunal (Tesis): | Herrera Chico, María Fernanda |
| Palabras claves : | PLANIFICACIÓN;ESTRATEGIAS;PROCESOS;ORGANIZACIÓN;METODOLOGÍA |
| Fecha de publicación : | 30-may-2024 |
| Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Citación : | Macas Muso, Luis Alfredo. (2024). Plan estratégico para la empresa “ferretería la bahía” de la Ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, período 2023-2027. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba |
| Identificador : | UDCTFADE;22T01195 |
| Abstract : | The company "La Ferretería La Bahía" does not have an adequate internal administration, having as causes the lack of an organisational philosophy; not having a mission and business vision; not having defined objectives and strategies; lack of policies and programmes; not knowing the current situation of their company; not analysing their competition; little publicity; not having a correct decision making process to make the company grow exponentially; not having established a strategic planning that will help them to have a clear horizon in the short, medium and long term. Therefore, the objective of this research was to design a strategic plan for the company "Ferretería La Bahía" in the city of Riobamba, which contributes to an adequate administration. The methodology applied was qualitative due to the interviews carried out and quantitative due to the surveys, as well as with a descriptive level of research, field research design and a descriptive type of study since all the processes that will be carried out in the strategic plan will be described in detail. In addition to the application of methods, techniques and instruments, such as inductive, deductive, surveys, interviews, observation, among others. As a result of the application of the aforementioned methodology, it was determined that it is applicable to the company, in order to improve its internal processes. Therefore, it could be concluded that Ferretería "La Bahía" established a solid vision and mission, considering both internal and external factors to adequately guide its activities towards the achievement of its objectives. Through the SWOT analysis, both positive and negative factors were identified, which can be used to develop short and long term strategies. Regarding the financial system of Ferretería "La Bahía", it has an adequate level of profitability with an optimal leverage index for the implementation of new guidelines to meet the needs and demands of customers, improve its technological tools and infrastructure to overcome its local competition. |
| Resumen : | La Empresa “La Ferretería La Bahía” no cuenta con una administración interna adecuada, teniendo como causas la falta de una filosofía organizacional; no contar con una misión, y visión empresarial; no tener definidos objetivos y estrategias; falta de políticas y programas; desconocer la situación actual de su empresa; no analizar a su competencia; poca publicidad; no tener una correcta toma de decisiones que hagan crecer la empresa de manera exponencial; no tener establecida una planificación estratégica que les ayudará a tener un horizonte claro a corto, mediano y largo plazo. Por ende, el objetivo de la presente investigación fue diseñar un plan estratégico para la empresa “Ferretería La Bahía” de la ciudad de Riobamba, que contribuya a una adecuada administración. La metodología aplicada fue con un enfoque cualitativo debido a las entrevistas realizadas y cuantitativo por las encuestas, al igual que con un nivel de investigación descriptivo, diseño de investigación de campo y un tipo de estudio descriptivo ya que, se describirán a detalle todos los procesos que se llevará a cabo en el plan estratégico. Además de la aplicación de métodos, técnicas e instrumentos, tales como; inductivo, deductivo, encuestas, entrevistas, observación, entre otros. Como resultado de la aplicación de la metodología antes mencionada se pudo determinar que es aplicable para la empresa, a fin de mejorar sus procesos internos. Por ende, se pudo concluir que, la Ferretería "La Bahía" estableció una visión y misión sólida, considerando tanto factores internos como externos para guiar adecuadamente sus actividades hacia el logro de sus objetivos. A través del análisis FODA se identificaron factores tanto positivos como negativos, mismo que se pueden ocupar al planteamiento de estrategias a corto y largo plazo. En lo que respecta al sistema financiero de Ferretería “La Bahía”, posee un nivel de rentabilidad adecuado con un índice de apalancamiento óptimo para la implementación de nuevos lineamientos para cumplir con las necesidades y demandas de los clientes, mejorar sus herramientas tecnológicas e infraestructura para superar a su competencia local. |
| URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22709 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Finanzas; Licenciado/a en Finanzas |
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