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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/21810| Título : | Elaboración de un plan de negocios para la creación de los multiservicios exprés: lavadora de autos y adicionales, en la parroquia Yaruquíes del cantón Riobamba |
| Autor : | Alulema Andrade, Gabriel Sebastian |
| Director(es): | Espín Oleas, María Elena |
| Tribunal (Tesis): | Morales Noriega, Adriana Margarita |
| Palabras claves : | CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS;PLAN DE NEGOCIOS;MULTISERVICIOS;ATRACTIVO;INNOVADORA;CONFORT |
| Fecha de publicación : | 17-oct-2022 |
| Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Citación : | Alulema Andrade, Gabriel Sebastian. (2022). Elaboración de un plan de negocios para la creación de los multiservicios exprés: lavadora de autos y adicionales, en la parroquia Yaruquíes del cantón Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. |
| Identificador : | UDCTFADE;12T01790 |
| Abstract : | The objective of this research work was to elaborate a business plan for the creation of a multi- service express car wash: car wash and additional services, in the Yaruquíes parish of the Riobamba canton, with the purpose of providing a quality service to its clients. The project focused on a business plan consisting of 4 phases: market research, technical organization and financial analysis. The methodological part of the research used the deductive and inductive method, the techniques and tools used were observation and survey, which allows us to collect real and truthful information. Through the surveys it became evident that the respondents are not totally satisfied with the services offered, that they lack complementary services and an environment where they can relax while washing their vehicle. At the same time, 100% of those surveyed agree that an express car wash should be implemented in the parish because the other car washes are located far from the sector. In conclusion, the development of the business plan will help the implementation of the washing station to be an attraction for the parish and citizens in general, with adequate services to meet the demand, it is recommended to apply the following business plan to improve and implement the services. |
| Resumen : | El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo elaborar un plan de negocios para la creación de una lavadora multiservicio exprés: lavado de autos y adicionales, en la parroquia Yaruquíes del cantón Riobamba, con la finalidad de brindar un servicio de calidad a sus clientes. ÉL proyecto se enfocó en un plan de negocios que consta de 4 fases que son estudio de mercado, organización técnica y el análisis financiero. La parte metodológica de la investigación se utilizó el método deductivo e inductivo, las técnicas y herramientas utilizadas fueron observación y encuesta, que nos permite recolectar información real y verídica. A través de las encuestas se pudo evidenciar que los encuestados no están totalmente satisfechos con los servicios ofrecidos, que carecen de servicios complementarios y un ambiente donde pueden relajarse mientras lavan su vehículo. A su vez que el 100% de los encuestados están de acuerdo que en la parroquia se implemente una lavadora exprés debido a que las demás lavadoras se encuentra distantes del sector. Como conclusión, la elaboración del plan de negocios ayudara a que la implementación de la estación de lavado sea un atractivo para la parroquia y la ciudadanía en general, con los servicios adecuados para poder satisfacer la demanda, se recomienda aplicar el siguiente plan de negocios para mejorar e implementar los servicios. |
| URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/21810 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas |
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