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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/20036| Título : | Plan estratégico para la microempresa comercial “Representaciones su Casa”, cantón Palora, provincia de Morona Santiago, período 2022-2026. |
| Autor : | Toapanta Guilcapi, Geovany Ismael |
| Director(es): | Merino Naranjo, Gino Geovanny |
| Tribunal (Tesis): | Navarrete Chávez, Fausto Francisco |
| Palabras claves : | ESTRATEGIA;PLAN ESTRATÉGICO;GESTIÓN;RENTABILIDAD;MICROEMPRESA |
| Fecha de publicación : | 10-ago-2023 |
| Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Citación : | Toapanta Guilcapi, Geovany Ismael. (2023). Plan estratégico para la microempresa comercial “Representaciones su Casa”, cantón Palora, provincia de Morona Santiago, período 2022-2026. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. |
| Identificador : | UDCTFADE;22T01078 |
| Abstract : | The strategic plan for the commercial microenterprise “Representaciones su casa,” located in the Palora Canton, Morona Santiago province, period 2022-2026 was developed in response to the problem of not having a defined corporate philosophy to help achieve goals and objectives that drive it to reach new markets. It outlines strategies for company growth and making timely decisions regarding the satisfaction of both internal and external customers. The aim was to create a strategic plan that would improve its business management and enhance its market positioning. The researchers employed both quantitative and qualitative methodologies, including surveys of employees and interviews with the manager. Diagnosis of the current situation using Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats (SWOT) analysis. We determined that communication channels were inadequate there was a lack of strategic planning, and a functional guide was missing. To discuss these issues, it developed a strategic plan with actions aimed at promoting growth and organizational improvement. This plan included the creation of a corporate philosophy and policies to enhance customer service. As a result, the internal and external diagnosis revealed both positive and negative aspects of the organization. It became clear that without a strategic plan, the company lacked a tool to leverage its strengths and mitigate its weaknesses. We concluded that the implementation of a strategic plan would enable the company to capitalize on its strengths and discuss its weaknesses, optimizing its resources and maximizing profitability. The design of the strategic plan would help improve administrative and financial management and prioritize the company’s strengthening. |
| Resumen : | El plan estratégico para la microempresa comercial “Representaciones su casa”, cantón Palora, provincia de Morona Santiago, período 2022-2026 se desarrolló mediante al problema de no tener definida su filosofía corporativa que ayude a cumplir las metas y objetivos que le impulsen a alcanzar nuevos mercados, planteando estrategias para crecer como empresa y tomar decisiones oportunas en cuento a la satisfacción de los clientes internos como externos. Como objetivo general se optó por elaborar un plan estratégico, que incidirá en el mejoramiento de su gestión empresarial e impulsará su posicionamiento en el mercado. En la investigación se empleó una metodología tanto cuantitativa como cualitativa, se aplicó instrumentos como las encuestas a los colaboradores, entrevista al gerente y se realizó un diagnóstico de la situación actual mediante la matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA), donde se pudo determinar que los canales de comunicación son insuficientes, carencia de planificación estratégica, falta de una guía funcional; para dar solución a los problemas se desarrolló un plan estratégico, con acciones que permite un mayor crecimiento y mejora organizacional, mediante estrategias que fueron creadas como la filosofía empresarial, sus políticas para mejorar la atención al cliente. En cuanto a resultados, el diagnóstico interno y externo permitió evidenciar tanto los puntos positivos como negativos de la organización, además de visualizar que, al no contar con un plan estratégico, la empresa carece de una herramienta que le permita aprovechar sus puntos fuertes y mitigar sus deficiencias. Se pudo concluir que con la implementación de un plan estratégico la empresa sabrá aprovechar sus puntos fuertes y mitigar sus deficiencias, con esto, se pretenderá optimizar sus recursos y maximizar su rentabilidad. El diseño del plan estratégico ayudará a mejorar la gestión administrativa, financiera y priorizará su fortalecimiento como empresa. |
| URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/20036 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Finanzas; Licenciado/a en Finanzas |
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