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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/17555| Título : | Plan comercial de la microempresa “Ferreteria José”, de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, para incrementar las ventas en el periodo 2021-2022 |
| Autor : | Chicaiza Sayay, Gustavo Geovanny |
| Director(es): | Gavilanes Sagñay, Marco Antonio |
| Tribunal (Tesis): | López Salazar, José Luis |
| Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;PLAN COMERCIAL;VALOR ACTUAL NETO (VAN);TASA INTERNA DE RETORNO (TIR);COMERCIALIZACIÓN;MARKETING |
| Fecha de publicación : | 24-feb-2022 |
| Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Citación : | Gustavo Geovanny, Chicaiza Sayay. (2022). Plan comercial de la microempresa “Ferreteria José”, de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, para incrementar las ventas en el periodo 2021-2022. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba |
| Identificador : | UDCTFADE;12T01504 |
| Abstract : | This study was aimed to design a business plan for a microcap company called FERRETERIA "JOSE" headquartered in Riobamba city, province of Chimborazo in order to increase its sales during 2021 - 2022. For the optimal and efficient development of this investigation, it proceeded to the theoretical foundation on the commercial plan, where its advantages and benefits to improve the commercial management of the company are shown in order to increase sales by improving its management. In this process, a bibliographical research was applied taking into account basic concepts defined by well-known authors. A field research was also considered where some techniques such as a survey, an interview and the direct observation were applied to carry out an organizational dingnosis that served as the basis for designing the business plan. In order to know in depth the needs and the opinion of the consumers, a survey was carried out on the external clients of the organization, where the lack of a commercial plan for the organization was clearly confirmed, knowledge that allowed the idea to be defended to be verified, based on what was elaborated. the proposal as the final result of the investigation in which it was necessary to take measures to improve organizational management giving a work tum based on compliance with the strategic objectives, in the same way the mission and vision of the organization were defined. To conclude this investigation, commercial strategies were established to improve aspects of the organization to increase sales levels, taking as a key point the improvement of the four P's, purchases, and inventory control, the most important strategy is the promotion of the organization as it seeks to position the company in the market of Riobamba city and thus attract new clients to the company. Once the plan was designed, the result indicators of the application of the business plan were defined, where it was found that the application of the plan is feasible and finally the conclusions and recommendations of the study ivere also defined |
| Resumen : | El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo principal el diseño de un plan comercial para la microempresa FERRETERIA "JOSE" de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo con la finalidad de incrementar las ventas en el periodo 2021 - 2022. Para el desarrollo optimo del trabajo y una eficiente investigación se procedió a la fundamentación teórica sobre el plan comercial, donde se muestra las ventajas y los beneficios de aplicar dentro de una empresa para mejorar su gestión comercial y proporcionar una ventaja para incrementar las ventas mejorando la gestión. Para el dicho proceso se aplicó la investigación bibliográfica tomando los conceptos básicos ya definidos por los grandes autores, y además se utilizó la investigación de campo donde se aplicó técnicas como encuesta, entrevista y observación directa para realizar un diagnóstico organizacional que sirvió de base para diseñar el plan comercial. Para conocer de fondo las necesidades y la opinión de los consumidores se realizó una encuesta a los clientes externos de la organización donde se constató claramente la falta de un plan comercial para la organización conocimiento que permitió comprobar la idea a defender, partiendo de aquello se elaboró la propuesta como resultado final de la investigación en la cual fue necesario tomar medidas para mejorar la gestión organizacional dando un giro de trabajo basado en cumplimiento de los objetivo estratégicos, de la mima forma se definió la misión y visión de la organización. Para finalizar la investigación se fijo estrategias comerciales que permita mejorar los aspectos de la organización para incrementar los niveles de ventas, tomando como punta clave el mejoramiento de las cuatro P's, compras, y control de inventario, la estrategia que más importancia tiene es la promoción de la organización ya que se busca posicionar a la empresa en todo el mercado riobambeño y asi atraer nuevos clientes para la microempresa. Una vez diseñado el plan se procedió a definir indicadores de resultados de la aplicación del plan comercial donde se constató que es factible la aplicación del plan y finalmente se definió las conclusiones y recomendaciones del trabajo. |
| URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/17555 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas |
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