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Título : Desarrollo de un plan de mejora del clima laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Archidona. Provincia de Napo.
Autor : Huatatoca Alvarado, Rosana Inés
Director(es): Pilaguano Mendosa, José Gabriel
Tribunal (Tesis): Lara Noriega, Gerardo Luis
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS;SERVICIO AL CLIENTE;CLIMA LABORAL;CALIDAD INSTITUCIONAL
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Huatatoca Alvarado, Rosana Inés. (2015). Desarrollo de un plan de mejora del clima laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Archidona. Provincia de Napo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Tena.
Identificador : UDCTFADE;62T00086
Abstract : The development of a plan to improve the working climate of Decentralized Autonomous Municipal Government of the Archidona Cantón, Napo province, you can mention that the Cantonal Government does not have an instrument that helps to improve the working atmosphere that exists between their employees, and that in recent times has proved of great importance and interest to the topic, that is why the research has the following objectives: to diagnose the climate of the GAD Municipal labor to the attention of the citizens as well as investigate the interest of each employee and bind them with the overall goal of the institution, and analyze alternatives to create a pleasant atmosphere designing a program of improvement if the working environment for the Municipal GAD of Archidona, being of great importance taken up awareness of psychological, physical and emotional needs not only in its personal scope, but in their workplace, which is finally where they spend most of their time and the place is where each person for their growth and development as human as a professional. The methodology it is qualitative and quantitative, since it has been established a questionnaire that was analyzed to determine strategies for the development of the plan to contribute to the development of their performance and the importance of its participation, accompanying the efforts both individual and group toward the growth and development of both the employee and the Municipal Government. The research concluded that the employees and workers need to be motivated both personally and professionally by that is of utmost importance the complementary of the plan to improve the labor climate in the GAD cantonal Archidona, allowing the development of a good working climate, to achieve the goals and objectives for the institutional quality.
Resumen : El desarrollo de un plan de mejora del clima laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Archidona. Provincia de Napo, se puede mencionar que en el Gobierno cantonal, no cuenta con un instrumento que ayude a mejorar el clima laboral que existe entre sus empleados, y que en los últimos tiempos ha resultado de gran importancia e interés el tema, es por ello la investigación tiene como objetivos; diagnosticar el clima laboral del GAD Municipal para la atención a los ciudadanos, así como investigar los intereses de cada empleado y enlazarlos con el objetivo general de la institución, y así analizar alternativas para crear un ambiente agradable, diseñando un programa de mejoramiento del clima laboral para el GAD Municipal de Archidona, siendo de gran importancia tomado conciencia de las necesidades psicológicas, físicas y emocionales no sólo en su ámbito personal, sino en su ámbito laboral, que es donde finalmente pasan la mayor parte de su tiempo y es el lugar donde cada persona busca su crecimiento y desarrollo tanto humano como profesional. La metodología es de tipo cualitativa y cuantitativa, ya que se estableció un cuestionario que fue analizado para determinar estrategias para el desarrollo del plan para contribuir al desarrollo de su rendimiento y la trascendencia de su participación, acompañando los esfuerzos tanto individuales como grupales hacia el crecimiento y desarrollo tanto del empleado como del Gobierno Municipal. La investigación concluye en que los empleados y trabajadores necesitan ser motivados tanto personal como laboralmente por lo que es de suma importancia la implementación del plan para mejorar el clima laboral en el GAD cantonal de Archidona, permitiendo el desarrollo de un buen clima laboral, para alcanzar las metas y objetivos propuestos para la calidad institucional.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12251
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