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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/11811| Título : | Diseño de un plan de comercialización para la empresa D'Fiesta en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2016-2017. |
| Autor : | Martínez Vallejo, Randy Adriana |
| Director(es): | Almeida López, Diego Marcelo |
| Tribunal (Tesis): | Aguilar Poaquiza, Juan Bladimir |
| Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;PLAN DE COMERCIALIZACIÓN;GESTIÓN COMERCIAL;INVESTIGACIÓN DE CAMPO;MAPA ESTRATÉGICO;MANUAL DE FUNCIONES;ANÁLISIS FINANCIERO |
| Fecha de publicación : | nov-2017 |
| Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Citación : | Martínez Vallejo, Randy Adriana. (2017). Diseño de un plan de comercialización para la empresa D'Fiesta en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2016-2017. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. |
| Identificador : | UDCTFADE;132T0095 |
| Abstract : | A commercialization plan has been carried out to improve the commercial and financial management and get an advantage with the competence, and so, the clients can be faithful with the enterprise D´Fiesta. A field trip was carried out by surveys and interviews. From the results, we got a general diagnostic base on a SWOT analysis and the comparative analysis of the five strengths of Porter. A stategic map was designed to improve the product commercialization. Production was re organized to optimize the process flow. A function manual was also designed for each employee. A financial analysis was created to get a positive change in marketing, financial, human talent, product and the client as a the most important part of the Enterprise for its daily activity. |
| Resumen : | Se desarrolló un plan de comercialización para mejorar la gestión comercial y financiera que permitirá obtener una ventaja con respecto a la competencia y establecer la fidelización de los clientes con la empresa DFiesta. Para lo cual se realizó una investigación de campo, mediante encuestas y entrevistas. Los resultados obtenidos nos permiten realizar un diagnóstico general, en base a un análisis DAFO, junto con el análisis comparativo de las cinco fuerzas de Porter, que nos facilitó crear un mapa estratégico para mejorar la comercialización de productos, se reorganizo la producción para optimizar el flujo de procesos, junto con la creación de un manual de funciones para cada empleado, así como también un análisis financiero, para un cambio positivo en los aspectos como marketing, financiero, talento humano, producto y lo más importante el cliente como eje esencial y principal de la empresa para su actividad comercial del día a día. |
| URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/11811 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniería Comercial (Semipresencial) |
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